Política de Privacidade
Atualizado em: 03/04/2022
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A URSO PARDO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA, empresa inscrita no CNPJ/MF sob no 45.548.780/0001-47, com sede no Município de Araraquara, Estado de São Paulo, CEP 14.810-295,tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e criou esta política de privacidade (“Política de Privacidade”) para proporcionar a você (“Usuário”) um claro entendimento de como a URSO PARDO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA realiza a coleta, utilização, compartilhamento, transferência e quaisquer outras atividades de tratamento de seus dados pessoais no contexto do PORTAL OU APLICATIVO.
Essa Política de Privacidade contempla todas as atividades de tratamento de dados pessoais realizadas pela URSO PARDO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA e coligadas no contexto do Aplicativo e Portal URSO ARDO e deve ser analisada conjuntamente com os Termos e Condições Gerais de Uso, disponíveis para acesso no Aplicativo.
AO UTILIZAR ESSE APLICATIVO ou PORTAL, VOCÊ ACEITA AS DISPOSIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE INCONDICIONALMENTE E CONCORDA EM VINCULAR-SE ÀS SUAS CONDIÇÕES, DE FORMA LIVRE E ESPONTÂNEA, AUTORIZANDO A COLETA E USO DE DADOS CONFORME O INFORMADO.
Podemos alterar essa Política de Privacidade a qualquer momento. Mas, caso isso ocorra, publicaremos tais alterações e lhe notificaremos sobre esta situação.
Também manteremos as versões anteriores desta política arquivadas para você compará-las.
1) Dados pessoais
Entendem-se como dados pessoais quaisquer informações relativas a uma pessoa natural identificada ou identificável (titular dos dados). É considerada identificável uma pessoa natural que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um dado de identificação, como, por exemplo, um nome, um número de identificação (RG ou CPF), dados de localização, aplicativos de identificação por via eletrônica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa natural.
2) Coleta
Esta Política refere-se aos dados pessoais dos interessados ou clientes da URSO PARDO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA, prestados de forma expressa, voluntária e inequívoca e recolhidos por meio do Aplicativo ou Portal URSO PARDO, quando da fruição do produto.
Você não é obrigado (a) a nos informar seus dados pessoais, entretanto, sem conceder acesso a algumas informações e funcionalidades quando estas forem solicitadas, não lhe será permitido o acesso a algumas informações e funcionalidades.
3) Dados pessoais coletados, finalidade e bases legais
Os dados pessoais coletados dos Usuários são tratados e armazenados de acordo com as bases legais previstas na Lei no 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”).
Em respeito à sua privacidade e prezando pela transparência da relação que temos com você, relacionamos a seguir a lista de dados coletados, as finalidades e bases legais observadas nas operações de tratamento que realizamos:
Quando você se cadastrar no App nós coletamos obrigatoriamente seu (i) nome, (ii) endereço de e-mail (iii) telefone de contato, (iv) número do CPF, (v) data de nascimento e (vi) endereço residencial e/ou comercial, mas, outros dados poderão ser coletados durante o seu relacionamento conosco.
Dados coletados
• Endereço residencial e/ou comercial;
• Localização geográfica;
Finalidades
• Realizar a entrega de pedidos;
• Personalização de promoções;
Base legal
• Execução do contrato (V, art. 7o, LGPD)
• Nome;
• Endereço de e-mail;
• Número de celular;
• Número de CPF;
• Data de nascimento;
• Endereço residencial e/ou comercial;
• Realizar cadastro e permitir o acesso do Usuário ao conteúdo do Aplicativo ou Portal;
• Realizar cadastro no PORTAL/APP URSO PARDO e disponibilizar os benefícios do Programa ao Usuário;
• Execução do contrato (V, art. 7o, LGPD)
• Informações financeiras e de pagamento (nome do titular do cartão, número do cartão, data de validade etc.)
• Processar pedidos e pagamentos;
• Execução do contrato (V, art. 7o, LGPD)
• Detalhes sobre o dispositivo utilizado para acessar o Aplicativo ou Portal;
• Endereço IP;
• Tipo e versão de sistema operacional do dispositivo;
• Para verificação de contas e atividades e, combate a condutas nocivas;
• Para proteção, segurança e integridade dos Usuários;
• Investigação de atividades suspeitas e/ou violações a esta política e ao regulamento;
• Detectar e Prevenir fraudes;
• Interesses legítimos do controlador ou de terceiros (V, art. 7o, LGPD)
• Histórico de pedidos finalizados;
• Itens salvos no “carrinho” (produtos e valores);
• Dados de navegação (produtos visualizados, páginas acessadas etc.);
• Desenvolver análise interna sobre os interesses, comportamentos e localização dos Usuários para compreender suas preferências e aprimorar e customizar a experiência no âmbito do Portal ou aplicativo;
• Disponibilizar descontos exclusivos para o CPF do Usuário, entre outros benefícios previstos no Regulamento do PORTAL/APP URSO PARDO;
• Personalização da vitrine de produtos;
• Execução do contrato (V, art. 7o, LGPD)
• Endereço de e-mail
• Número de telefone e/ou celular
Prestar informações ao Usuários sobre:
• Processamento das solicitações e pedidos direcionados a URSO PARDO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA e filiadas;
• Eventuais alterações nesta Política, nos Termos de Uso ou nos demais documentos que regem o relacionamento do Usuário conosco;
• Comunicação com os Usuários;
• Informar sobre as operações do PORTAL/APP URSO PARDO;
• Execução do contrato (V, art. 7o, LGPD)
• Envio de malas diretas, catálogos e outras correspondências promocionais da URSO PARDO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA e/ou das suas coligadas por e- mail, SMS, Notificação de Push, WhatsApp e outros canais oficiais da rede;
• Envio de ofertas de produtos e serviços da URSO PARDO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA e/ou das suas coligadas pelos canais oficiais, por telefone e/ou comunicação nos PDV’s (caixas);
• Mediante o fornecimento de consentimento (I, art. 7o, LGPD)
Uma vez que o Aplicativo é destinado aos clientes vinculados ao PORTAL/APP URSO PARDO eles interessados em aderir ao programa, a URSO PARDO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA poderá coletar outros dados pessoais, nos termos do Regulamento, Termo de Uso e Política de Privacidade do PORTAL/APP URSO PARDO disponível em: https://ursopardo.com.br/termo/politica-de-privacidade).
RECOMENDAMOS QUE VOCÊ LEIA ATENTAMENTE A DOCUMENTAÇÃO RELACIONADO AO PORTAL/APP URSO PARDO PARDO ANTES DE SE CADASTRAR NO APLICATIVO OU PORTAL, UMA VEZ QUE FAZ PARTE DOS INSTRUMENTOS QUE REGEM O APLICATIVO OU PORTAL.
A URSO PARDO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA não lida normalmente com dados pessoais considerados sensíveis de acordo com a legislação vigente, dessa forma não temos a intenção de coletar ou processar dados pessoais sensíveis no curso normal de suas interações com nossos produtos ou serviços.
Quando houver legítimo interesse ou for necessário processar seus dados pessoais sensíveis, por qualquer motivo, nós obteremos seu prévio, expresso e formal consentimento para qualquer processamento que for voluntário (por exemplo, para finalidades de marketing). Se processarmos seus dados pessoais sensíveis para outras finalidades, nós nos apoiamos nas seguintes bases legais: (i) detecção e prevenção de crime; e (ii) cumprimento da lei aplicável.
Você não é obrigado(a) a nos informar seus dados pessoais, entretanto, sem conceder acesso a algumas informações e funcionalidades quando estas forem solicitadas, não lhe será permitido o acesso a algumas informações e funcionalidades.
4) Utilização do Google Analytics
O URSO PARDO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA usa os serviços do Google Analytics para melhorar o conteúdo, mantê-lo gratuito e entender como os visitantes interagem com o PORTAL OU APLICATIVO, de modo que integra o produto e compartilha informações automaticamente com o Google.
Você pode controlar a execução do Google Analytics através das configurações de seu navegador, mas, lembre-se que isso poderá afetar o adequado funcionamento do produto e da prestação dos serviços. É importante lembrar que cabe a você assegurar que as configurações do seu dispositivo portátil reflitam o seu consentimento em permitir a execução do Google Analytics ou não.
5) Sobre o uso de dados pessoais de crianças e adolescentes
A URSO PARDO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA pode ser usufruída exclusivamente por pessoa física, maior de 16 (dezesseis) anos, residente e domiciliado no Brasil e que não seja absolutamente incapaz. O cadastro realizado pelo Usuário maior de 16 (dezesseis) e menor de 18 (dezoito) anos deverá ser assistido pelo responsável legal, nos termos da lei civil.
Se você for pai e/ou responsável de um menor de idade e souber que ele forneceu dados pessoais a URSO PARDO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA sem a sua permissão, entre em contato conosco pelos “Canais de Atendimento” abaixo.
Nestes casos, o pai e/ou responsável legal poderá obter uma cópia das informações e realizar controles de acesso.
Caso tomemos conhecimento de que coletamos os dados pessoais de um menor de 16 (dezesseis) anos e/ou incapaz, tomaremos medidas razoáveis para remover os dados pessoais, o que poderá nos levar a remover o cadastro no Aplicativo ou Portal e a conta URSO PARDO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA em questão.
6) Do compartilhamento de informações
Não vendemos ou comercializamos os dados pessoais coletados para empresas fora do grupo econômico da URSO PARDO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA. Os dados pessoais do Usuário poderão ser compartilhados com outras empresas, afiliadas e/ou coligadas a URSO PARDO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA, como nossos agentes, contratados para o propósito exclusivo de possibilitar a operação do Aplicativo, conforme os seguintes critérios e finalidades:
a) Para empresas do grupo econômico da URSO PARDO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA: para viabilizar as operações do Aplicativo ou Portal e aprimorá-lo;
b) Para empresas operadoras, que fornecem infraestrutura e serviços de tecnologia da informação: para o fornecimento de infraestrutura e serviço de tecnologia da informação, com o intuito de possibilitar a execução do contrato, bem como minimizar os riscos de fraude com relação aos serviços prestados e falhas na segurança de dados.
c) Mudanças na composição da URSO PARDO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA: processos de aquisição e fusão de empresas, subsidiárias e outras mudanças na composição podem ocorrer. Em tais operações, os dados pessoais e demais informações dos respectivos Usuários também poderão ser transferidos.
d) Para terceiros - empresas parceiras do PORTAL/APP URSO PARDO para possibilitar a obtenção dos benefícios do programa pelo Usuário, conforme disposto no item “7” da Política de Privacidade do programa.
Caso a URSO PARDO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA subcontrate outras sociedades para prestação de serviços que envolvam a transferência de dados pessoais, essas sociedades ficarão obrigadas a adotar as medidas técnicas e organizacionais necessárias de forma a protegerem os dados pessoais contra a destruição, a perda, a alteração, a divulgação, acessos não autorizados ou qualquer outro tipo de tratamento ilícito.
A URSO PARDO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA observa e salvaguarda a possibilidade de fornecer os seus dados pessoais nas situações em que tal seja requerido por lei ou pelas autoridades competentes.
Ainda que os dados pessoais e informações sejam transferidos, será mantida a Política de Privacidade vigente, bem como a finalidade pela qual os dados pessoais foram coletados (salvo se comunicado ao Usuário de forma contrária).
7) Do tratamento internacional de dados
Embora a sede da URSO PARDO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA esteja localizada no Brasil, bem como seus produtos e serviços sejam destinados a pessoas localizadas no território nacional, aplicando-se, portanto, as leis brasileiras relacionadas à proteção de Dados Pessoais, podemos transferi-los para outros países, como EUA e países localizados na União Europeia.
Essa transferência é realizada para Parceiros (operadores e/ou terceiros) que atuam no tratamento de Dados Pessoais e objetiva possibilitar a operação e funcionamento do próprio Aplicativo ou Portal
Ressaltamos que referida transferência envolve apenas empresas que demonstraram estar em processo de conformidade ou em conformidade com as legislações de proteção de dados aplicáveis.
Caso a URSO PARDO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA deseje compartilhar os dados pessoais para outras finalidades não mencionadas acima, enviaremos ao Usuário uma notificação com informações a respeito de tal compartilhamento, podendo o Usuário revogar o consentimento caso discorde da mudança de finalidade.
8) Política de Proteção de Dados Pessoais
Para garantir a proteção e segurança dos dados pessoais que lhe são disponibilizados, a URSO PARDO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA adota diversas medidas de segurança, técnicas e organizacionais, de forma a proteger os dados pessoais contra a destruição, a perda, a alteração, a divulgação, acesso não autorizado ou contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
Considerando que nenhum sistema consegue garantir a integridade da segurança das informações, nós não podemos garantir a segurança dos seus dados pessoais incondicionalmente.
Recomendamos que você utilize somente programas e sistemas originais, realizando as atualizações recomendadas pelos respectivos programas e sistemas, principalmente as correções de segurança do sistema operacional de seus dispositivos. A utilização de programas de antivírus é indispensável para sua segurança digital.
9) Direitos do Usuário
Ao Usuário, na condição de Titular de Dados pessoais, assistem os seguintes direitos:
• Direito de acesso;
• Direito de retificação;
• Direito de eliminação;
• Direito à limitação do tratamento;
• Direito à portabilidade;
• Direito de oposição;
• Direito de não ficar sujeito a decisões individuais exclusivamente automatizadas;
• Direito de revogar o seu consentimento;
• Direito de apresentar reclamações junto da autoridade de controle.
Durante o período de armazenamento dos seus dados pessoais, haverá um responsável exclusivo pelos dados, nos termos do art. 41 da Lei de Proteção de Dados. Para apresentar uma requisição de exercício de qualquer dos direitos acima, você pode optar pelo uso dos meios descritos abaixo:
Contato: ursopardo@ursopardo.com.br
Em qualquer dos casos, para a sua segurança e, para que possamos validar a sua identidade e confirmar que você está solicitando Dados Pessoais sobre os quais você efetivamente detém direito, precisaremos submeter a sua requisição a um processo de validação interna de identidade. Durante esse processo, solicitaremos o cumprimento dos seguintes requisitos:
a) Você deverá ser o Titular dos Dados relacionado ao seu requerimento, provando sua identidade mediante a apresentação de evidências que provem a sua identidade de forma suficiente, de acordo com o critério exclusivo da URSO PARDO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA;
b) Caso você seja um sucessor legítimo de um Titular de Dados na forma da lei, os requisitos deverão ser aplicáveis não somente ao Titular de Dados, mas também a você e à sua condição de sucessor legítimo do Usuário;
E-mail: ursopardo@ursopardo.com.br;
c) Caso você seja um representante ou procurador de um Titular de Dados, os requisitos deverão ser aplicáveis não somente ao Titular de Dados, mas também a você e à sua condição de representante ou procurador do Titular de Dados.
Estes requisitos também se aplicam a representantes legais de crianças, adolescentes e incapazes.
10) Prazo de armazenamento de dados
Conservamos e tratamos os dados pessoais apenas durante o período de tempo que se revele necessário ou obrigatório para o cumprimento das finalidades do tratamento, aplicando critérios de retenção da informação apropriados a cada tratamento, e em linha com as obrigações legais e regulamentares aplicáveis.
11) Das comunicações e operações fraudulentas
Nos reservamos ao direito de lhe enviar e-mail e/ou SMS com promoções, vantagens e benefícios disponíveis, bem como demais informações relevantes sobre nossos produtos e serviços. Todas essas comunicações, desde que não sejam essenciais e/ou indispensáveis, podem ser posteriormente canceladas/encerradas por você.
É importante que você verifique com atenção o remetente daquele e-mail e/ou SMS, bem como evite confiar em mensagens com conteúdo duvidoso, com falhas ou erros de português. Caso você receba e-mails e/ou SMS em nosso nome e com conteúdo duvidoso, sugerimos que entre em contato com a nossa Central de Relacionamento pelos canais oficiais, para que possamos identificar a procedência da comunicação fraudulenta, reportá-lo perante as autoridades competentes e, por consequência, melhorar nossos serviços e comunicações.
Podemos solicitar que você atualize seus dados pessoais por e-mail ou SMS, mas, não nos responsabilizamos por quaisquer comunicações eletrônicas fraudulentas que coletem seus dados pessoais (“phishing”).
Data de publicação/alteração: 22/03/2.022.
URSO PARDO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA
62.04-0-00 - Consultoria em tecnologia da informação
63.11-9-00 - Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet
73.19-0-03 - Marketing direto
74.90-1-04 - Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários
82.19-9-99 - Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo não especificados anteriormente